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                    企業(yè)參展知識(續(xù))-展中
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                | 發(fā)布日期:
                  2004-12-18 |  
 
              
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                      | 展中:運(yùn)籌帷幄 
 展覽會的優(yōu)勢在于比較,買家可以對不同廠家的產(chǎn)品一目了然,并很快作出判斷;展覽會的難度也在于比較,賣家必須考慮如何才能從眾多類似的產(chǎn)品中脫穎而出,吸引買家的注意力。所以,參展人員須結(jié)合產(chǎn)品特性,在"比較"二字上下功夫。面對激烈的競爭,每位參展商都必須有自己的制勝王牌。這張王牌可能是商標(biāo)、專利或獨(dú)特的設(shè)計(jì),也有可能是價(jià)格、質(zhì)量或完善的服務(wù)。這就要求展臺人員要結(jié)合參展商品的特點(diǎn),靈活應(yīng)付:如是大眾消費(fèi)品,應(yīng)著力樹立品牌形象,在消費(fèi)中形成親和力;如系新產(chǎn)品,須大力宣傳其與眾不同之處;產(chǎn)品若具獨(dú)創(chuàng)性,則應(yīng)強(qiáng)調(diào)其在技術(shù)上的突破性,則應(yīng)強(qiáng)調(diào)在技術(shù)上的突破性。有效的推銷會使?jié)撛诘目蛻魧⒄构井a(chǎn)生信任,對展出的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣,從而產(chǎn)生購買意向。
 接待客戶是展覽期間最關(guān)鍵的工作。接待對象可分為重要客戶、現(xiàn)有客戶、潛在客戶、普通觀眾四類,這其中接待潛在客戶是參加展覽會的主要目標(biāo)和最大價(jià)值所在。對現(xiàn)有客戶當(dāng)然要維持好關(guān)系,但不要在展覽會上寒暄過久,以免影響接待新客戶;對普通觀眾只需禮貌相對,切勿耗費(fèi)太多的時間和精力。是否善于篩選和挖掘潛在客戶,是衡量參展者水平高低的一個重要標(biāo)志。
 參展期間要做完整的記錄,記錄內(nèi)容和方式應(yīng)在參展前準(zhǔn)備好。記錄內(nèi)容應(yīng)做到規(guī)范、全面、精練、易于填寫。準(zhǔn)確的記錄有助于日后工作的針對性和高效率。
 國外的展覽公司做過統(tǒng)計(jì),50%的參觀者漫無目標(biāo)卻四處收集資料,展覽會上發(fā)出的資料有25%在30分鐘內(nèi)被隨手扔進(jìn)了餐廳、汽車、洗手間和廢紙蔞。國內(nèi)的許多展覽對普通觀眾不加限制,資料浪費(fèi)的現(xiàn)象更為嚴(yán)重。比較好的方法是印制兩類不同形式的資料,一種是印制簡單的、內(nèi)容概括的資料,可以發(fā)給每位參觀者;另一種是成套的、印刷精美、專業(yè)性強(qiáng)的資料,只發(fā)給專業(yè)客戶。
 貿(mào)易類的展覽會通常不允許現(xiàn)場零售,參展人員應(yīng)集中精力接待客戶、捕捉貿(mào)易機(jī)會,切忌因小失大。國外有些展覽會每天辟出專門時間對公眾開放,允許零售,但一定要注意時間的劃分,并做好相應(yīng)的安排。
 展覽會不僅是合適的交易場所,也是理想的調(diào)研場所。在展覽會上,展出者和參觀者都不介意回答一些專業(yè)性強(qiáng)的問題,甚至很樂意提供意見和建議,而在其它場合就大不相同。因此,在展覽會上做調(diào)研,既能節(jié)約時間、精力,又能獲得有價(jià)值的信息。參展者作為主要調(diào)研對象;可以抽空參觀其它展臺,針對競爭對手做調(diào)研;還可以參加研討活動、閱讀有關(guān)展會的報(bào)道,對市場情況做調(diào)研。
 展覽會期間通常會安排一些輔助性的活動,如新聞發(fā)布會、開幕式、貴賓參觀、館日、招待會、研討會等。這些活動對于擴(kuò)大交往、了解信息大有好處,應(yīng)予足夠重視和充分利用。
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