目前,出國(guó)參展已成為我國(guó)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的有效做法之一。作為國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的一種重要形式,出國(guó)參展不僅可以使國(guó)內(nèi)企業(yè)擴(kuò)大商務(wù)接觸面,開(kāi)闊視野,還能為企業(yè)提供尋求最佳供貨廠商與合作對(duì)象的絕好機(jī)會(huì)。但是,參加國(guó)際展會(huì)需要企業(yè)具備專(zhuān)業(yè)的素質(zhì),否則,就難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
參展前對(duì)相關(guān)信息了解不足。一些企業(yè)赴海外參展的效果不太理想,與其事前準(zhǔn)備工作不充分有很大的關(guān)系。有些企業(yè)似乎在“趕廟會(huì)”、“擺地?cái)偂保麄骶芬庾R(shí)不強(qiáng)。導(dǎo)致這種現(xiàn)狀的發(fā)生,是因?yàn)橛行┢髽I(yè)對(duì)到底什么樣的展會(huì)適合自己并不了解。現(xiàn)代展會(huì)專(zhuān)業(yè)細(xì)分程度已越來(lái)越高,即使是同一個(gè)展覽會(huì),每屆也會(huì)有不同的主題。在瑞士曾有一個(gè)醫(yī)藥展覽會(huì),國(guó)內(nèi)一家有名的中成藥企業(yè)貿(mào)然前往,而該展會(huì)的主題是原料藥。結(jié)果,那家企業(yè)展臺(tái)前問(wèn)津者寥寥無(wú)幾。
基于此,企業(yè)在參加國(guó)際展會(huì)時(shí),應(yīng)事先對(duì)該展會(huì)的主題進(jìn)行深入了解,并且掌握往屆展會(huì)觀展商的組成結(jié)構(gòu),以便確定參展主體,突出參展重點(diǎn)。
產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)欠缺。運(yùn)來(lái)幾臺(tái)設(shè)備,挑選幾名工作人員,見(jiàn)人就發(fā)企業(yè)宣傳冊(cè);擁擠的展臺(tái),阻止了觀展者的腳步;展臺(tái)上的服務(wù)人員沒(méi)有足夠的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),想進(jìn)一步了解產(chǎn)品信息、企業(yè)情況,還得等不知何時(shí)才能親臨現(xiàn)場(chǎng)的管理人員……這些都給觀展者留下了不佳的印象。
不僅如此,在細(xì)節(jié)上,國(guó)內(nèi)參展企業(yè)也存在著諸多不足,如樣本上介紹的資料不規(guī)范(只有企業(yè)的形象性宣傳,不能提供商業(yè)操作;產(chǎn)品只有照片,但無(wú)顏色、尺寸、材料與重量等說(shuō)明);對(duì)詢(xún)價(jià)與訂貨反應(yīng)遲鈍(必須要與國(guó)內(nèi)商量后,才能答復(fù))。
此外,參展資料應(yīng)使用英語(yǔ)或展覽會(huì)所在國(guó)語(yǔ)言,而且要確保信息準(zhǔn)確。應(yīng)該說(shuō),企業(yè)參展的宣傳冊(cè)很有講究。有的企業(yè)想在一本書(shū)里把全部資料都講到,其實(shí)只要介紹拳頭產(chǎn)品就夠了,國(guó)外企業(yè)的宣傳冊(cè)大多薄而精。
參展人員素質(zhì)參差不齊。中國(guó)企業(yè)參加國(guó)際上的行業(yè)展,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng),參展開(kāi)支相對(duì)也會(huì)大一些,這就對(duì)參展人員的工作能力提出了較高的要求。有的中國(guó)企業(yè)在參展時(shí),出于照顧人情關(guān)系等方面的考慮,派出的參展人員冗雜,缺乏精兵強(qiáng)將。這樣做,既增加了參展經(jīng)費(fèi),也降低了參展效益。有些公司花大量時(shí)間和金錢(qián)準(zhǔn)備展品和資料,卻忽略了對(duì)參展人員的培訓(xùn),致使有些人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),坐著聊天、冷落客戶(hù)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這些行為既損害了參展企業(yè)形象,又將不少潛在的客戶(hù)拒之門(mén)外。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛不斷。近年來(lái),中國(guó)企業(yè)在國(guó)外參展時(shí)遭遇的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛越來(lái)越多,已經(jīng)開(kāi)始對(duì)企業(yè)的貿(mào)易成交產(chǎn)生負(fù)面影響。據(jù)悉,經(jīng)常會(huì)有一些企業(yè)在國(guó)外的展會(huì)上被發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)行為,結(jié)果其展示當(dāng)即被關(guān)閉,從而對(duì)這些國(guó)內(nèi)企業(yè)造成了極大的損失與麻煩。
缺乏約束限制。國(guó)內(nèi)參展商往往將一些不良習(xí)慣帶到國(guó)外,如不按展會(huì)規(guī)定的撤展時(shí)間提前撤展,在展會(huì)里違規(guī)低價(jià)甩賣(mài)展品。這些行為既影響了整個(gè)展覽會(huì)會(huì)場(chǎng)的秩序,又損害了中國(guó)參展企業(yè)的整體形象。個(gè)別地方的一些單位和個(gè)人甚至違反國(guó)家有關(guān)出國(guó)辦展的管理規(guī)定,采取非規(guī)范化操作,直接以零售為目的,引發(fā)諸多事端,給出國(guó)展覽工作帶來(lái)許多不良影響。
產(chǎn)品檔次不適合。某些國(guó)外成熟的展會(huì),一般對(duì)展品范圍及檔次都有一定的要求,有些中國(guó)企業(yè)擬參展的產(chǎn)品因檔次較低,達(dá)不到展會(huì)的要求,往往被拒之門(mén)外。
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