客戶服務(wù)經(jīng)理
- 發(fā)布日期：2005-05-17
- 截止日期：2005-06-30
- 學歷：不限
- 招聘人數(shù)：1
- 工作地點：不限
職位描述
建立、健全、貫徹落實公司的業(yè)務(wù)管理制度及相關(guān)工作流程； %對公司物流、供應(yīng)鏈運作模式及物流配送網(wǎng)絡(luò)進行規(guī)劃和設(shè)計； %控制送貨和倉儲成本以符合公司目標； %管理物流供應(yīng)商以使貨物送達目標客戶手中，并不斷提升客戶的服務(wù)水平；-評估審查客戶信用情況，每3個月集中檢討評估客戶信用和欠款報告-每月提交銷售匯總報表和分析報告，各銷售團隊回款報表和分析報告，檢討問題客戶的欠款狀況 %提供實時管理和作業(yè)報告，保持計算機系統(tǒng)和手工操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)精確； %保持實際存貨數(shù)量和貨物品質(zhì)狀態(tài)的100%精確；并每季度末提交庫存產(chǎn)品狀態(tài)分析報告 %安置、組織并調(diào)動整個團隊充分執(zhí)行目標要求的任務(wù)； %協(xié)調(diào)控制小批量和外省客戶發(fā)貨收款工作，保證及時供貨。 %評價及選擇最佳送貨路線及方式；保證日常操作順暢有效； %檢查丟失及損壞情況，并進行問題處理； %評價送貨人工作質(zhì)量、及時性和費用情況； %提出運輸工具及方法的建議；-%負責產(chǎn)品包裝，標簽和本團隊業(yè)務(wù)消耗材料的采購-%負責客戶檔案的匯集整理和保存，樣品的收發(fā)，索取，分裝和儲存。
30歲以上，5年以上同等職位相關(guān)經(jīng)驗，具有實現(xiàn)物流，倉庫，物料，采購的整體高效運作的能力，綜合素質(zhì)高，能承受額外的工作壓力；良好的溝通技巧和親和能力；較強的文字書寫及分析能力；具備一定的計劃、組織和分析解決問題的思路能力.
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